筆者：解讀用友YonSuite與釘釘同期發(fā)布“One”戰(zhàn)略背后的行業(yè)信號(hào)，剖析成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心訴求。

過去一周，中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)迎來一個(gè)意味深長(zhǎng)的“巧合”。

用友網(wǎng)絡(luò)旗下聚焦成長(zhǎng)型企業(yè)的YonSuite率先完成品牌升級(jí)，提出“One AI-Wworld, One YonSuite”戰(zhàn)略主張，明確指出在AI驅(qū)動(dòng)的世界中，成長(zhǎng)型企業(yè)就用YonSuite的一體化價(jià)值主張。隨后，阿里釘釘發(fā)布會(huì)推出“釘釘ONE”概念，強(qiáng)調(diào)其作為統(tǒng)一入口的平臺(tái)化能力。

兩家龍頭企業(yè)幾乎同期以“One”為核心發(fā)布戰(zhàn)略，這絕非簡(jiǎn)單的命名巧合，而是揭示了AI時(shí)代企業(yè)服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)——一體化平臺(tái)正在成為成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的最優(yōu)解。本文將從行業(yè)視角解析這一現(xiàn)象背后的深層邏輯，為成長(zhǎng)型企業(yè)的平臺(tái)選型提供決策參考。

一、 技術(shù)演進(jìn)：AI驅(qū)動(dòng)一體化平臺(tái)成為必然

企業(yè)軟件架構(gòu)的演進(jìn)始終圍繞“集中”與“分散”的辯證關(guān)系展開。從大型機(jī)時(shí)代的絕對(duì)集中，到PC時(shí)代的功能分散，再到云時(shí)代的SaaS化應(yīng)用，企業(yè)始終在追求靈活性與統(tǒng)一性的平衡。

AI大模型的爆發(fā)式發(fā)展，徹底改變了這場(chǎng)平衡的游戲規(guī)則。大模型需要全域、全量、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練和推理，數(shù)據(jù)質(zhì)量直接決定AI效能。分散的系統(tǒng)必然導(dǎo)致數(shù)據(jù)割裂，而割裂的數(shù)據(jù)只能產(chǎn)出局部的、滯后的、甚至矛盾的分析結(jié)果，無法支撐企業(yè)級(jí)的智能決策。

某知名零售企業(yè)CIO分享了一個(gè)典型案例：“我們過去使用7個(gè)不同系統(tǒng)管理供應(yīng)鏈，每個(gè)系統(tǒng)都有自己的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果AI預(yù)測(cè)銷量時(shí)，采購(gòu)系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)對(duì)不上，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率不到60%。上個(gè)月切換到一體化平臺(tái)后，基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)訓(xùn)練的AI模型將預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提升到了85%以上?！?/p>

技術(shù)發(fā)展路徑因此變得清晰：要獲得真正的AI賦能（One Intelligence），必先實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通（One Data）；而要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通，最有效的路徑就是平臺(tái)統(tǒng)一（One Platform）。用友YonSsuite與釘釘同期強(qiáng)調(diào)與釘釘提出的“One”戰(zhàn)略，正是對(duì)同一技術(shù)趨勢(shì)的獨(dú)立驗(yàn)證，標(biāo)志著企業(yè)服務(wù)正式從“工具時(shí)代”邁向“平臺(tái)時(shí)代”。

Gartner最新研究報(bào)告指出，到2025年，70%的新應(yīng)用將采用一體化平臺(tái)架構(gòu)，相比2021年的不足20%實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)。這種架構(gòu)變遷的直接驅(qū)動(dòng)力就是AI技術(shù)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)治理提出的新要求。

二、 戰(zhàn)略解析：不同路徑下的共同選擇

雖然同以“One”為戰(zhàn)略方向，但用友YonSsuite與釘釘基于不同的資源平臺(tái)稟賦和能力基礎(chǔ)，選擇了不同的價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑。

用友YonSsuite：深耕企業(yè)核心數(shù)智化的“ONE”體系

源于用友375年企業(yè)服務(wù)積累，YonSsuite的“One”是基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一體化。其聚焦“業(yè)財(cái)稅金檔、產(chǎn)供銷人”全鏈路打通，為企業(yè)構(gòu)建完整的數(shù)智商業(yè)化體。核心價(jià)值：提供成長(zhǎng)型企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理所需的“六個(gè)ONE”能力：

?ONE Entry：統(tǒng)一移動(dòng)入口和工作門戶，讓AI智慧隨行，釋放增長(zhǎng)動(dòng)能。

?One Platform：統(tǒng)一數(shù)智平臺(tái)，確保所有應(yīng)用從架構(gòu)層就是AI原生、無縫協(xié)同，避免后期拼接，打破內(nèi)外部信息孤島。ONE DATA：確保全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)天然統(tǒng)一，消除數(shù)據(jù)孤島

?ONE ENTRY：統(tǒng)一移動(dòng)入口和工作門戶，提升操作體驗(yàn)

?One Flow：一體化全場(chǎng)景，無縫連接業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)從財(cái)務(wù)、人力、營(yíng)銷、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、制造、研發(fā)、項(xiàng)目、資產(chǎn)、協(xié)同等端到端的全場(chǎng)景業(yè)務(wù)，在一個(gè)平臺(tái)上無縫流轉(zhuǎn)。ONE ARCHITECTURE：基于統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)和數(shù)智底座，保障系統(tǒng)穩(wěn)定性

?One Global Operation：一體化全球運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)無邊界。YonSuite適配不同國(guó)家和地區(qū)的法規(guī)、語言、幣種，還讓跨境業(yè)務(wù)與本地運(yùn)營(yíng)在同一平臺(tái)內(nèi)高效協(xié)同。ONE AI：基于全域數(shù)據(jù)提供一致AI應(yīng)用場(chǎng)景和智能體驗(yàn)

?One Ecosystem：一體化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，共創(chuàng)可持續(xù)增長(zhǎng)。不僅打通企業(yè)內(nèi)部流程，更連接上下游生態(tài)。ONE ACCOUNT：實(shí)現(xiàn)一套賬戶體系管理所有應(yīng)用，覆蓋成長(zhǎng)型企業(yè)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景

·One Success One Experience：一站式服務(wù) 成就卓越體驗(yàn)。?ONE API：提供標(biāo)準(zhǔn)化集成能力，連接企業(yè)上下游和內(nèi)外生態(tài)

AI賦能場(chǎng)景：基于一體化數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)預(yù)警、精準(zhǔn)供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)、個(gè)性化營(yíng)銷推薦等深度業(yè)務(wù)智能。某制造企業(yè)應(yīng)用YonSuite后，通過AI智能排產(chǎn)將設(shè)備利用率從65%提升至82%，交付周期縮短30%。

生態(tài)定位：作為企業(yè)數(shù)智化的“核心業(yè)務(wù)平臺(tái)”，與各類協(xié)同辦公、專業(yè)應(yīng)用高效集成。

釘釘：聚焦協(xié)同與入口統(tǒng)一的“ONE”策略

起源于溝通協(xié)同工具，釘釘?shù)摹癘ne”更側(cè)重于應(yīng)用入口與協(xié)同關(guān)系的一體化。其通過統(tǒng)一入口整合各類SaaS應(yīng)用，提升工具使用與協(xié)同效率。

核心價(jià)值：解決應(yīng)用碎片化問題，通過統(tǒng)一工作臺(tái)降低員工學(xué)習(xí)成本

AI賦能場(chǎng)景：聚焦會(huì)議摘要、消息摘要、知識(shí)問答等協(xié)同效率提升

生態(tài)定位：作為企業(yè)應(yīng)用的“分發(fā)平臺(tái)”，連接各類SaaS工具

共識(shí)與差異：兩家企業(yè)的戰(zhàn)略選擇共同驗(yàn)證了平臺(tái)化、一體化的趨勢(shì)，但差異在于價(jià)值錨點(diǎn)——YonSuite深耕企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一體化，而釘釘側(cè)重應(yīng)用入口與協(xié)同關(guān)系的一體化。這種差異本質(zhì)上反映了各自的歷史積累與核心能力，也為企業(yè)提供了不同層面的價(jià)值選擇。

IDC某分析師表示：“我們看到市場(chǎng)正在分化，用友YonSuite代表的是從核心業(yè)務(wù)出發(fā)的‘由內(nèi)而外’的一體化路徑，而釘釘代表的是從協(xié)同入口出發(fā)的‘由外而內(nèi)’的一體化路徑。長(zhǎng)期來看，能夠深入業(yè)務(wù)核心的平臺(tái)將獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

三、 企業(yè)選擇：成長(zhǎng)型企業(yè)的“ONE”式轉(zhuǎn)型路徑

對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)而言，兩家龍頭企業(yè)同期發(fā)布“One”戰(zhàn)略提供了一個(gè)明確的信號(hào)：平臺(tái)化選擇比單點(diǎn)應(yīng)用采購(gòu)更重要。在選擇數(shù)智化平臺(tái)時(shí)，企業(yè)需要基于自身發(fā)展階段和核心需求做出理性決策。

筆者核心建議：優(yōu)先構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化平臺(tái)，成長(zhǎng)型企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型應(yīng)遵循“由內(nèi)而外”的路徑：

1.首先實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)一體化：通過YonSuite等平臺(tái)打通財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、營(yíng)銷等核心業(yè)務(wù)流程，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

2.在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展協(xié)同與生態(tài)應(yīng)用：基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座，連接各類協(xié)同辦公、專業(yè)應(yīng)用工具

3.最終實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈智能化：在完整、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮AI的決策支持價(jià)值

某快速發(fā)展的電商企業(yè)CEIO分享了他們的選型的選擇過程：“我們對(duì)比了多家平臺(tái)廠商個(gè)方案，最終選擇YonSuite是因?yàn)樗鉀Q了我們的核心痛點(diǎn)——數(shù)據(jù)統(tǒng)一。過去我們用十幾個(gè)不同系統(tǒng)，每個(gè)月都要投入大量人力進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)?，F(xiàn)在所有業(yè)務(wù)在一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，數(shù)據(jù)自動(dòng)生成、天然統(tǒng)一，讓我們能夠基于真實(shí)數(shù)據(jù)做出決策?！?/p>

筆者對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)其實(shí)施路線圖建議為：

?第一階段（1-3個(gè)月）：部署核心財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈模塊，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)一體化

?第二階段（3-6個(gè)月）：擴(kuò)展生產(chǎn)制造、人力資源等模塊，完善業(yè)務(wù)覆蓋

?第三階段（6-12個(gè)月）：基于統(tǒng)一平臺(tái)接入AI能力，實(shí)現(xiàn)智能決策優(yōu)化

根據(jù)多家已實(shí)施企業(yè)的反饋，一體化平臺(tái)通常在12-18個(gè)月內(nèi)可帶來顯著ROI：

?運(yùn)營(yíng)效率提升：20-35%

?IT總擁有成本降低：30-50%

?決策效率提升：40-60%

?數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提升：50-70%

四、 未來展望：一體化平臺(tái)定義企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

用友YonSuite與釘釘同期發(fā)布“One”戰(zhàn)略，標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入新的發(fā)展階段。平臺(tái)化、一體化不再是可選項(xiàng)，而是成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的必選項(xiàng)。

未來競(jìng)爭(zhēng)將是平臺(tái)與平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，單個(gè)工具的功能差異將讓位于平臺(tái)的整體效能。企業(yè)的選擇將決定其數(shù)字化的起點(diǎn)和高度：是選擇一個(gè)深入業(yè)務(wù)核心、提供完整數(shù)字商業(yè)體的一體化平臺(tái)，還是選擇多個(gè)單點(diǎn)工具的組合模式。

Forrester最新研究預(yù)測(cè)，到2026年，采用一體化平臺(tái)的企業(yè)在營(yíng)收增長(zhǎng)、客戶滿意度和創(chuàng)新能力等關(guān)鍵指標(biāo)上，將比使用分散系統(tǒng)的企業(yè)高出2-3倍。這種差距正在加速擴(kuò)大。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、YonSuite企業(yè)BG產(chǎn)品市場(chǎng)負(fù)責(zé)人運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理傅毅表示：“我們提出‘One AI-Wworld, One YonSsuite’，正是看到了成長(zhǎng)型企業(yè)在AI時(shí)代對(duì)一體化平臺(tái)的迫切需求。YonSuite的‘六個(gè)ONE’價(jià)值體系，為企業(yè)提供了從數(shù)字化基礎(chǔ)到智能化應(yīng)用的完整路徑，確保企業(yè)能夠?qū)I技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)價(jià)值?！?/p>

某行業(yè)專家總結(jié)道：“2025年將成為企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的分水嶺。用友YonSuite和釘釘?shù)膽?zhàn)略選擇表明，平臺(tái)級(jí)玩家正在收斂戰(zhàn)略聚焦一體化。未來3-5年，我們將看到市場(chǎng)進(jìn)一步整合，能夠提供深度業(yè)務(wù)價(jià)值的一體化平臺(tái)將成為主流選擇?！?/p>

在AI驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代，成長(zhǎng)型企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要更加堅(jiān)定的戰(zhàn)略定力。選擇真正的一體化平臺(tái)，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字基礎(chǔ)，將是企業(yè)在未來競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵所在。用友YonSuite的“One”戰(zhàn)略，正是這一趨勢(shì)的最佳實(shí)踐和可靠選擇。